"I burocrati temono la responsabilità personale e cercano rifugio dietro le loro regole: la loro sicurezza e il loro orgoglio risiedono nella loro lealtà alle regole, non nella loro lealtà alle leggi del cuore umano. Pur essendo meno vili dei sadici puri, i burocrati sono più pericolosi, perché in essi non c'è nemmeno un conflitto tra coscienza e dovere: la loro coscienza sta facendo il suo dovere; Gli esseri umani come oggetti di empatia e compassione non esistono per loro."
Erich Fromm
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